Man verlässt sich auf Empfehlungen, was zwar eine solide Basis darstellen kann, aber nicht ausreicht, um nachhaltiges Wachstum zu generieren. Aktive Neukundengewinnung ist selten, wodurch das Unternehmen sein volles Potenzial nicht ausschöpft. Es fehlt ein proaktiver Ansatz, um neue Märkte zu erschließen und die Kundenbasis zu erweitern.